← กลับหน้าแรก

การชำระเงิน การยกเลิก และการคืนเงิน

ปรับปรุงล่าสุด 29 กันยายน 2569 · ใช้กับเว็บไซต์ sombut.com และแอป SomBut บนมือถือ

1. ราคา

ราคาและสิทธิ์ของแพ็กเกจให้ยึดตามหน้าชำระเงินในขณะที่ซื้อ SomBut ไม่ได้ระบุราคาปกติไว้ในเอกสารฉบับนี้ เพราะราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้ในอนาคต

รอบการเรียกเก็บเงิน

สมาชิก Pro เลือกได้ทั้งแบบ รายเดือน และ รายปี สิทธิ์การใช้งานเหมือนกันทุกประการ ต่างกันเฉพาะรอบการเรียกเก็บเงินและราคาที่แสดง ณ หน้าชำระเงิน · การชำระด้วย PromptPay เป็นการจ่ายครั้งเดียวสำหรับรอบนั้น และ ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ

สิทธิ์ Founding Member (ปิดรับแล้ว)

ผู้ที่ได้รับสิทธิ์ไปก่อนที่จะปิดรับ ได้รับราคาพิเศษดังนี้

• ปีแรก 590 บาท
• ต่ออายุปีถัดไป 790 บาท/ปี (Founder Renewal Price)
• ได้สิทธิ์ราคาต่ออายุนี้ตราบใดที่สมาชิกต่ออายุต่อเนื่องตามเงื่อนไข
• หากยกเลิกจนสมาชิกหมดอายุ แล้วกลับมาสมัครใหม่ภายหลัง อาจไม่ได้รับ Founder Renewal Price เดิม

จำนวนที่นั่ง Founding Member นับจากระบบสมาชิกจริงในฐานข้อมูล ไม่ได้นับจากฝั่งหน้าเว็บ เมื่อที่นั่งเต็ม สิทธิ์นี้จะปิดโดยอัตโนมัติ

2. การต่ออายุอัตโนมัติและการยกเลิก

เมื่อ SomBut เปิดใช้สมาชิกแบบเสียเงินผ่านระบบชำระเงินอัตโนมัติ สมาชิกจะต่ออายุอัตโนมัติตามรอบจนกว่าจะยกเลิก ข้อความนี้จะถูกแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนก่อนที่คุณจะยืนยันการชำระเงิน

คุณสามารถยกเลิกการต่ออายุได้ด้วยตัวเองทุกเมื่อ ก่อนวันตัดรอบถัดไป

เมื่อยกเลิกการต่ออายุ

• ระบบจะไม่ตัดเงินในรอบถัดไป
• สิทธิ์ปัจจุบันยังใช้ได้จนถึงวันหมดอายุที่ชำระไว้แล้ว
• บัญชีของคุณไม่ถูกลบ
• ข้อมูลของคุณไม่ถูกลบ

การยกเลิกการต่ออายุกับการลบบัญชีเป็นคนละเรื่องกัน หากคุณลบบัญชีในขณะที่ยังมีสมาชิกแบบต่ออายุอัตโนมัติอยู่ ระบบจะแจ้งให้จัดการการต่ออายุให้เรียบร้อยก่อน เพื่อไม่ให้ถูกตัดเงินต่อโดยไม่ตั้งใจ

3. การแจ้งเตือนก่อนต่ออายุ

SomBut ตั้งใจให้มีการแจ้งเตือนล่วงหน้าประมาณ 7 วันก่อนถึงรอบตัดเงิน

หากช่องทางแจ้งเตือนยังไม่พร้อมใช้งาน คุณยังสามารถตรวจสอบวันหมดอายุของสมาชิก และยกเลิกการต่ออายุได้เองจากในแอปตลอดเวลา

4. การประมวลผลการชำระเงิน (Stripe)

เมื่อเปิดใช้งาน การชำระเงินจะถูกดำเนินการโดย Stripe

SomBut ไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเต็มหมายเลข หรือรหัส CVV/CVC ไว้ในฐานข้อมูลของ SomBut

SomBut เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้สิทธิ์สมาชิก เช่น รหัสอ้างอิงของลูกค้า รหัสอ้างอิงของสมาชิก หรือรหัสอ้างอิงของรายการชำระเงินตามที่ระบบต้องใช้

รายละเอียดเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลอยู่ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว

5. การเปลี่ยนราคา

SomBut สามารถเปลี่ยนราคาสำหรับสมาชิกใหม่ และสำหรับรอบต่ออายุในอนาคตได้

การเปลี่ยนราคาไม่มีผลย้อนหลังกับรอบที่ชำระเงินไปแล้ว

หากมีการเปลี่ยนราคาต่ออายุของสมาชิกเดิม SomBut จะดำเนินการแจ้งตามที่กฎหมายและข้อกำหนดของระบบชำระเงินกำหนด

ราคาต่ออายุของ Founding Member เป็นไปตามสิทธิ์ Founding Member ที่ระบบกำหนดไว้ (ดูหัวข้อ 1)

6. การคืนเงิน

โดยทั่วไป การเปลี่ยนใจหรือไม่ได้ใช้งานหลังจากเปิดสิทธิ์แล้ว ไม่ได้ทำให้เกิดสิทธิคืนเงินโดยอัตโนมัติ เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

เราจะพิจารณาคืนเงินในกรณี เช่น

กรณี	แนวทาง
ถูกตัดเงินซ้ำ	คืนส่วนที่ตัดซ้ำหลังตรวจสอบ
ถูกเรียกเก็บจำนวนเงินผิด	แก้ไขหรือคืนส่วนต่าง
จ่ายแล้วไม่ได้รับสิทธิ์	แก้ไขระบบให้ก่อน หากเปิดสิทธิ์ไม่ได้ในเวลาที่เหมาะสม จะพิจารณาคืนเงิน
SomBut ปิดบริการ	หากยังเหลือระยะเวลาที่ชำระแล้ว จะพิจารณาคืนเงินตามส่วนหรือเยียวยาตามความเหมาะสม

นโยบายฉบับนี้ไม่ตัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายให้ไว้

หัวข้อนี้ใช้กับการชำระเงินผ่านเว็บไซต์ (บัตรหรือ PromptPay) · หากสมัครผ่านแอปบน iPhone / iPad การขอคืนเงินเป็นไปตามหัวข้อ 10

7. ข้อมูลที่ผู้ใช้กรอกผิด

หากผู้ใช้กรอกจำนวนผิด ราคาผิด วันที่ผิด ต้นทุนผิด บันทึกรายการซ้ำ หรือเลือกสินทรัพย์ผิด แล้วผลคำนวณผิดไปตามข้อมูลที่กรอก ไม่ถือเป็นเหตุคืนเงินโดยอัตโนมัติ

8. ข้อมูลตลาดผิดหรือล่าช้า

ข้อมูลตลาดจากผู้ให้บริการภายนอกอาจคลาดเคลื่อนหรือล่าช้าได้ (ดู ข้อกำหนดการใช้งาน หัวข้อ 5)

ความคลาดเคลื่อนชั่วคราวไม่ถือเป็นเหตุคืนเงินโดยอัตโนมัติ เว้นแต่ทำให้ไม่สามารถใช้บริการหลักของแพ็กเกจได้อย่างมีนัยสำคัญ หรือกฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

9. สิทธิ์จากการแนะนำเพื่อน

สิทธิ์ที่ได้จากการแนะนำเพื่อน

• ให้เป็นระยะเวลาใช้งานฟรี
• ไม่มีมูลค่าเป็นเงินสด
• แลกเป็นเงินไม่ได้
• ขอคืนเงินไม่ได้
• ไม่ใช่ค่าคอมมิชชัน

10. สมัครผ่านแอปบน iPhone / iPad (App Store)

หากคุณสมัครแพ็กเกจภายในแอป SomBut บน iPhone หรือ iPad การชำระเงินจะดำเนินการโดย Apple ผ่านบัญชี Apple ของคุณ และเป็นไปตามเงื่อนไขของ App Store ดังนี้

• ราคา: ยึดตามราคาที่แสดงในแอปขณะสมัคร ซึ่งอาจต่างจากราคาบนเว็บไซต์
• การต่ออายุ: สมาชิกต่ออายุอัตโนมัติตามรอบที่เลือก (รายเดือนหรือรายปี) จนกว่าจะยกเลิก Apple จะเรียกเก็บเงินจากบัญชี Apple ของคุณภายใน 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบปัจจุบัน
• การยกเลิก: ยกเลิกได้ในการตั้งค่าบัญชี Apple ของคุณ หัวข้อการสมัครสมาชิก (Subscriptions) หรือกดปุ่ม "จัดการสมาชิก" ในหน้าแพ็กเกจของแอป · ต้องยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดรอบ จึงจะไม่ถูกเรียกเก็บรอบถัดไป · สิทธิ์ยังใช้ได้จนสิ้นสุดรอบที่ชำระแล้ว
• การคืนเงิน: Apple เป็นผู้พิจารณาคำขอคืนเงินตามนโยบายของ Apple ขอได้ที่ reportaproblem.apple.com SomBut ไม่สามารถอนุมัติหรือคืนเงินของการซื้อผ่าน App Store แทน Apple ได้
• หาก Apple คืนเงินให้ สิทธิ์ Pro ที่มาจากการซื้อรายการนั้นจะสิ้นสุดลง
• การลบแอปหรือลบบัญชี SomBut ไม่ได้ยกเลิกการต่ออายุใน App Store ให้อัตโนมัติ

หากพบปัญหา เช่น ชำระแล้วแต่ไม่ได้รับสิทธิ์ ลองกด "กู้คืนการซื้อ" ในหน้าแพ็กเกจของแอปก่อน หากยังไม่ได้ ติดต่อเราตามหัวข้อ 11 เราจะช่วยตรวจสอบและเปิดสิทธิ์ให้

11. ติดต่อเรา

เรื่องการชำระเงิน การยกเลิก หรือการคืนเงิน ติดต่อได้ที่ sombut.asset@gmail.com

อย่าส่งหมายเลขบัตรเต็ม รหัส CVV รหัส PIN หรือ OTP มาทางอีเมลหรือช่องทางติดต่อใดๆ เราไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลเหล่านั้นในการช่วยเหลือคุณ